岗位职责:
1.负责接听400热线的客户来电;
2.工作时间:周一至周日,10点30分至20点,午休1小时;
3.服务意识强,能积极解决客户提领的问题;
4.协调及处理客户的投诉与反馈;
5.熟练使用EXCEL工具。
职位要求:
1.一年以上客服经验;
2.打字速度:每分钟40字以上;
3.熟练操作EXCEL等办公软件;
4.有较强的客户沟通能力和技巧,应变能力强;
5.具备高度的客服意识;
6.工作积极主动,具备高度责任心及团队合作精神,亲和力强;
7.该项目为短期项目,至9.9日止。
工作时间:2021-09-09,2021-09-21
工作时段:11:00~20:00
工作地点:新陆国际商务大厦