工作内容
1.接待服务:接待每一位宾客,提供流畅的服务,确保宾客有宾至如归的感觉。具体包括热烈欢迎每一位宾客,为他们留下难忘的体验;
2.客户服务:迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。处理客人与行政楼层之间的信函,发现问题及时向经理报告并得到妥善处理。定期总结工作,分析各种数据并上报
3.餐饮服务:提供早餐、欢乐时光及全天的酒水服务。确保行政酒廊内的工程问题及时报修并跟催完成
4.沟通协调:与相关部门联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。成为宾客信任的代表,帮助解决包括账单问题和餐厅建议等在内的各种问题
工作时间:不限
工作时段:07:00:00,12:00:00
工作地点:宁波象山海景皇冠假日酒店