急招中海庐山西海精选酒店楼层帮工(中海庐山西海精选酒店)

一、主要职责 1.清洁客房：按照酒店规定的清洁标准和流程，对客房进行彻底清洁，包括地面、墙面、天花板、家具、卫生间等各个区域，确保客房干净、整洁、无异味。同时，对客房内的茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品进行清洁和消毒。 2.补充物品：及时补充客房内的各类消耗品，如香皂、毛巾、厕纸、矿泉水等，确保客人入住期间的正常使用。同时，根据客房的实际消费情况，及时报房务中心挂账并补充相应的物品和饮品。 3.对客服务：提供热情周到的对客服务，包括迎送客人、介绍客房设施、提供洗衣服务、日用品租借等。在客人入住期间，随时关注客人的需求，并尽力满足。对于客人的投诉和建议，要认真倾听并记录，及时向上级反馈。 4.检查客房设施：在清洁客房的过程中，要仔细检查客房内的各项设施是否完好、有无损坏或故障。如发现问题，要及时报告上级并安排维修。同时，对于客人遗留的物品，要做好登记、保管和上缴工作。 5.清洁公共区域：除了客房内的清洁工作外，还要负责走廊、布草房等公共区域的清洁工作。确保公共区域的卫生整洁，为客人提供舒适的环境。 6.定期保养清洁用品：定期检查和保养清洁工具和设备，确保其正常运转和使用。同时，对于过期的或损坏的清洁用品要及时更换或维修。