急招万达酒店西餐厅高级服务员(义乌富力万达嘉华酒店)

一、基本素养 1. 形象良好，穿着整洁得体，保持良好的个人卫生。 2. 具备较强的服务意识，热情、主动、耐心地为顾客提供服务。 3. 有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事、上级和顾客有效沟通。 4. 工作认真负责，注重细节，有较强的责任心。 二、专业技能 1. 熟悉餐厅的菜品、酒水知识，能够准确地向顾客介绍和推荐。 2. 掌握基本的服务礼仪，如迎接顾客、引导就座、点菜服务、上菜服务、结账服务等。 3. 具备一定的餐饮服务操作技能，如摆台、餐具摆放、斟酒、换盘等。 4. 能够熟练使用餐厅的设备和工具，如点菜系统、收银机等。 三、工作态度 1. 遵守餐厅的规章制度，按时上下班，不迟到、早退。 2. 服从上级的工作安排，积极完成各项工作任务。 3. 具备较强的应变能力，能够处理顾客的投诉和突发事件。 4. 保持工作区域的整洁和卫生，定期进行清洁和消毒。 四、其他要求 1. 有一定的体力，能够长时间站立和行走。 2. 具备一定的抗压能力，能够在繁忙的工作环境中保持良好的工作状态。 3. 有餐饮服务工作经验者优先考虑。