奈雪的茶电话客服必须要有相关工作经验可居家下周二三四线上面试

【岗位职责】 1.接听奈雪的茶门店外卖电话客服来电，处理客户订单问题（如催单、订单取消）、售后服务相关业务咨询和投诉； 2.完成岗位培训，达到服务要求指标； 3.准确录入工单、服务小结； 4.维护公司品牌形象，如有影响品牌言论，将根据处罚条款进行处理； 5.对工作一切内容保密（需签订保密协议）； 【工作要求】 1、标准普通话，有良好的沟通技巧、语言表达能力，具有一定客服能力优先 2、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上 3、性格开朗、有团队意识、能服从团队管理 4、办公地点：广州市越秀区，可坐班或在家办公 5、居家办公设备要求：自备Windows7 以上电脑，需提前安装Chrome浏览器，网络通畅稳定，自备客服耳麦，工作时需保证环境安静 【人员要求】 1、大专及以上学历 2、周一至周日（暂定班次：12:00-18:00,13:00-19:00,14:00-20:00），可长期兼职优先 3、每人每月提供不低于100小时 4、长期稳定，上岗至少三个月及以上 【薪酬福利】 1.薪酬以半月结形式，时薪18-28/小时， 2.法假三薪，有晋升渠道，可转为奈雪正式员工