急招桂满陇综合服务员（上海徐汇万科广场店）

基础要求 1. 面带微笑迎接顾客 2. 回答顾客提出的问题，不能回答的及时交接给当区管理人员 3. 提醒顾客带好随身物品，并致以送客语 岗位职责： 1. 整理好仪容仪表，保持热情状态，面带微笑迎接顾客 2. 询问顾客是否用餐，引领顾客到达区域位置后，面带微笑，眼神与顾客交流示意顾客入座，打开菜单介绍招牌菜 3. 在门口位置迎送顾客，按照标准动作话术，面带微笑，送客门外，热情挥手道别 4. 引导顾客入座，按照既定的流程为顾客提供热情的接待 5. 引导顾客扫码点菜，或根据顾客的需求提供相应准确的点菜服务 6. 发客用餐具：把每一个干干净净、有温度的碗筷送到顾客餐桌 7. 用餐结束后清理桌面、座椅及地面，保持用餐环境的整洁，并重新摆台、接待 8. 将垃圾车推至餐厅指定位置 9. 餐中垃圾及脏餐具及时清理，并及时补充餐台区域餐具 10. 收档工作（餐台区域整理，桌面清洁及重新摆台） 人物画像：①热情主动②服务意识强③有耐力、耐心 岗位注意事项： 1. 首次入职需要提前10分钟到岗，需要提前领取工服和相关环境熟悉 2. 着装要求:纯黑色长裤子、黑色运动鞋，上衣由门店提供 3. 形象提示：女生化淡妆、男士需要剃胡须、不能做美甲，不得佩戴手饰